QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
## ➔ Qu'est-ce qui rend vos vêtements de qualité supérieure ?
Nous n'utilisons pas de t-shirts promotionnels standard et légers. Nos t-shirts graphiques sont exclusivement fabriqués à partir de coton peigné épais de première qualité. Ce tissu subit un processus de teinture spécialisé qui lui confère une belle texture délavée vintage, un tombé structuré qui ne colle pas et une absence de rétrécissement après lavage. Nos vêtements d'extérieur sont dotés d'un molleton épais et de haute densité conçu pour conserver sa forme structurelle.
## ➔ Le design "Ooh La La" est-il imprimé ou brodé ?
Le t-shirt Ooh La La et le sweat à capuche TRANSIT sont dotés d'une broderie à l'aiguille dense et en relief. Nous utilisons des techniques de broderie satinée de première qualité et de broderie en 3D pour donner à la typographie une texture physique luxueuse qui ressort magnifiquement et dure toute une vie sans se fissurer ni se décolorer.
## ➔ Comment taillent vos t-shirts et sweats à capuche ?
Notre collection présente une silhouette carrée décontractée, prête à être vendue au détail. Le tissu épais tombe naturellement le long du corps pour une esthétique décontractée et non structurée.
* Pour un look décontracté et sans effort : commandez votre taille standard habituelle. Il tombe magnifiquement lâche et est facile à glisser dans un pantalon ou un short en lin taille haute.
* Pour un style streetwear oversize intentionnel : Nous vous recommandons de prendre une taille au-dessus.
## ➔ Comment laver et entretenir mes vêtements ?
Parce que nos vêtements sont en coton naturel de première qualité et teints en pièce, ils nécessitent un entretien délicat pour préserver leurs couleurs riches et leurs imprimés fins :
* T-shirts et motifs : Retournez le vêtement. Lavez en machine à froid avec des couleurs similaires. Séchez au sèche-linge à basse température ou suspendez pour sécher. Ne repassez pas directement sur les éléments graphiques.
* Articles brodés : Lavez à froid sur cycle délicat et séchez à plat pour maintenir la tension nette des fils de broderie.
## ➔ D'où mes articles sont-ils expédiés ?
Pour minimiser notre empreinte carbone et éliminer le gaspillage de la mode de luxe, chaque article est imprimé ou brodé sur mesure à la demande, spécifiquement pour vous. Nous nous associons à des installations d'impression premium haute résolution localisées à travers le Canada pour produire et expédier vos vêtements depuis le centre le plus proche directement à votre porte.
## ➔ Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
* Temps de production : Veuillez prévoir 2 à 4 jours ouvrables pour que notre équipe imprime, brode et vérifie soigneusement la qualité de votre vêtement avant l'expédition.
* Temps d'expédition : Une fois expédiée, l'expédition nationale à travers le Canada prend généralement 3 à 6 jours ouvrables selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis quittera l'établissement.
## ➔ Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Parce que chaque article est méticuleusement conçu à la demande spécifiquement pour vous lorsque vous commandez, nous n'avons aucun stock. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges généraux pour des erreurs de taille. Nous vous encourageons fortement à consulter nos guides de tailles détaillés sur chaque page produit avant de finaliser votre commande.
Cependant, si votre vêtement arrive endommagé, défectueux ou avec une erreur d'impression manifeste, veuillez contacter notre équipe de conciergerie dans les 14 jours suivant la livraison avec une photo, et nous vous enverrons immédiatement un remplacement de qualité supérieure sans frais.
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